同桌范文网 > 心得范文 > 培训心得 >

培训心得体会总结简短

时间: 新华 培训心得

写心得要注重细节,尽可能将所学知识和技能进行深入剖析和思考,以便更好地理解和掌握。那要怎么写培训心得体会总结简短呢?这里提供一些培训心得体会总结简短,希望对大家能有所帮助。

培训心得体会总结简短篇1

几天的培训终于告一段落。回顾这几天来的培训学习,我觉得自己深受一次心灵的洗礼,自已对新课程的理解更深了,新课程培训是务实求真的培训,他符合地理新课程理念为教学服务,为探究如何搞好高中地理课堂教学,寻求如何使地理教学符合高考和新课程理念的要求,使高中地理教学工作具有针对性和实效性,努力提高学生地理素养,作为教师必须认真学习地理教学大纲和课程标准的新理念,认真研究考纲和试卷,以及教学方法,在此基础上教师要根据学生的学习情况和教学任务,制定切实可行的地理课堂教学计划,明确的提出每一节课教学目标,任务及要求,通过此次培训本人有以下收获:

一、重新认识了新课程标准教学理念与传统教学模式的区别

以教师为中心的传统教学模式,他是由教师讲授,板书及教学媒体辅助,将教学内容传递、灌输给学生,教师是课堂主体,学生被动接受,媒体辅助教师完成教学,教材是灌输的内容,不管文科、理科,教师为中心的弊病很明显,它把教师的主导作用任意扩大,而新课程最大的本质特性是加强了探究学习和动手实践能力的培养,打下坚实的基础。高中新课程教材中增加了许多探究活动,是学生分析和思考的范例和素材,它不是将结论直接写在教材中,而是促进学生主动探索,教师不能越俎代庖,代为探究,教师要引导学生亲历探究,教师给学生自主学习的空间,以达到教学过程最优化,让学生获得最佳学习效果。

二、探究了新课程教材的内容

1、补充。根据学生的实际情况,适当补充内容,联系实际举出一些自然现象,社会现象国际时事,学生生活中遇到的事情,进行教学。

2、删减。将教材中主题联系不密切,学生学习有困难,采用暂时不讲或留到以后讲。

3、分解。对难点知识,分层启发,逐部深入,突破难点。

4、重组。教师将教材重新组合,以利知识的系统性,这就需对教师提出较高要求。

培训心得体会总结简短篇2

时间过得真快,短短的十五天就这样过去了,回首这十五天自己真的学到了很多东西,收获了这一生都不曾拥有的财富。

我觉得自己是一个幸运的人,能在刚刚毕业的时候就遇到像郑校长、吴校长这样的好老师、好领导,教会我如何做人,如何做事,如何提高自己的工作能力。我想如果没有两位老师的帮助,我现在还只是一个到处乱撞、盲目跟风的大学毕业生!

我觉得自己是一个幸福的人,队员们人都很好,很善良,很真诚,完全没有职场里的腥风血雨、勾心斗角。彼此都很真诚的交流想法和意见,开心的时候一起欢笑,困难的时候一起努力,大家总是朝着一个目标,一同奋进!

好想再回到培训的时候,大家坐在一起,听老师讲课,一起思考问题,一起做笔记,一起吸取知识,一起感悟人生……那样珍贵而快乐的日子什么时候还会再来呢?

我很感谢郑校长,因为她为我点明了人生的路灯。刚来清华苑的时候我很迷惘,不知道自己想要什么,也没有规划过自己的人生,总是抱着走一步看一步的心态。可听了郑校长的课以后,我明白了人的一生要有追求,要有自己热爱的职业。可以换工作,但是不可以换职业!我还知道了心态对一个人是多么的重要,感谢郑校长,让我拥有了一个好心态!

其实有时候我很想称呼郑校长为郑老师,因为她是我见过的一位最热衷于教育事业的老师,有时候她会像妈妈一样,为我们着急上火,给我们指出缺点;有时她会像朋友一样,和我们真诚交流,完全没有老师的架子,有时候她还会和我们一起玩游戏,一起蹦蹦跳跳,完全没有教师的严肃,感觉她比我们还有朝气呢!我记得昨天郑老师说了一句话:“感觉把这批孩子送走以后,自己就突然不知道干什么了”,当时听完这句话以后,我心里很难受,我知道郑老师对我们付出了很深的感情,就像是妈妈总要离开孩子,即便有千般不舍,也要让他们去独立成长,而我们就是那些孩子啊!大自然里,我们就是那一株株的小草,离开了大树的怀抱,要独自去经历风雨的洗礼。我想对郑老师说:“您放心,我一定好好表现,努力工作,不会让您失望的!请相信我一定是您培养出的最优秀的学生!

我很感谢吴校长,他很慈祥,脾气也很好。记得以前上他课的时候,大家有睡觉的,有心不在焉的,但是他并没有生气,也没有说我们,而是在第二天的时候找了很多小谜语让我们猜,特别有趣!后来我还给我同学猜了,可惜他们和我一样笨,都没有猜出来!哈哈……后来我知道了老师的良苦用心,他是想调动我们的积极性,让我们能保持活跃的思维,这样我们才能更用心的听课,并且听懂。

吴校长教会了我很多知识,以前我以为“上课”很简单,无非就是讲知识,做练习。可听吴校长讲完之后,才知道讲课要分五步,每一步都有不同的内容和要求,备课不仅要备教材,还要备学生,教案要详细、板书要设计美观,整洁明了……这些知识都是大学期间不曾接触过的。有时候我在想,如果是在别的单位,换成别的领导,我就不会学到这么多的知识了,所以我坚定的认为:我是幸运的!我是幸福的!

我很感谢清华苑的各位老师给予我的帮助,在我遇到困难的时候,总会有人向我伸出援助之手,向我露出灿烂的微笑。说句真心话,在清华苑的这些天里,我真的感觉到她们没有拿我当外人!

我很感谢我的队友,因为有她们的支持,我这个队长才能顺利的完成很多工作。虽然她们最后有的离开了清华苑,但是我不会忘记她们,因为她们很真诚,很乐观,大家相处的时间虽然很短,却留下了很多欢声笑语……

我一辈子都不会忘记这珍贵的十五天,因为在这些天里,我学到了享用一生的知识、智慧、心态、感悟。我将用一生的时间去实践在这十五天里的所学!

培训心得体会总结简短篇3

进入酒店这个大集体,也通过这几天领导对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。

由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以"顾客至上"为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。

要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以"顾客至上"为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以"顾客至上"为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。

培训心得体会总结简短篇4

本月10日,我赶去分公司指定的酒店,参加分公司举办的为期数天的培训班训练种子讲师班.实质为全程观摩__中支__营销部的“入司x月的精英培训班”。这几天的观摩及培训,让我有以下几点心得:

1.人数之多,氛围良好

从后门一进__营销总部的培训班,放眼望去,全是人。我为之一震,人数真多!13个小组,近130人参训。这在我们机构甚至中支,都很少有这样的情况。在机构只有月初开启动大会时,才有近百人,而且中途不频繁接电话,不随意走动就很不错了。而这个培训班,纪律严明,学员尊规守矩,且个个积极性高,氛围良好,团队荣耀感强。一个鼓掌,一声问候,都能把屋顶掀翻。相比之下,天壤之别。

2.师资力量雄厚

这次给__营销总部精英班学员上课的讲师,均为分公司最优秀且实战经验丰富的老师,可以说汇集全省之精英讲师来授课。他们无论是内还是外,无论是理论还是实践,无论是技巧还是其他,都非常到位,非常精彩。让学员听之入神,学之有兴!如果我们的培训班能有这些老师来授课,那对我们的学员有很大的促进,对我们的业绩也有很大的推动,那真是我们的福气!

3.课程回顾及课间互动

每天早晨各小组风彩展示之后,班主任老师都会跟大家作课程回顾。将每一个老师所讲授的课程的重点及步骤跟大家一一回忆,或引导学员说出来,而非三两句便结束。这样的提问方式,让学员有兴趣,更能加深其印象。

每每课间休息的时候,助教老师便带领学员跳跳晨操,让几个学员跳跳拉丁舞,或请某个进行才艺表演等等,让学员在课间舒缓紧张的学习心情,活动筋骨,尽享快乐时光。更让他们参与其中,感觉学习班的氛围。人人参与,人人感受!

4.职场布置及音响控制

整个培训班职场布置非常到位,气氛感染力度强。除两侧上边悬挂“__寿险精英培训班”、“欢迎__寿险精英班学习”外,职场除讲台外其他三边都贴满了标语。标语不是手写的,而是特意从印刷厂印出来的。如:“展业是挖金子,增员是开金矿;访量定江山,收入论英雄”,等等,让学员感受到公司的职场文化。每个学员都将名字写好摆放于桌面上,每个组都做了“花瓣”将组名组呼写在其中并张贴上墙。后面墙上是龙虎榜,将各个小组的考勤情况张贴出来。4个助教老师统一服装,发型,上课期间都分别站在后面,观注着全场,观注着学员。

还有一个让我最有感受的是音响,有专人负责。无论是在小组的风采展示还是欢迎讲师上台,都能恰到好处的播放,将气氛推向高潮。

在我们机构由于条件限制,音响很难有专人负责,都是一台电脑控制,每次讲完了之后再点击音乐,就会隔好几秒之后才有音乐响起,这样气氛就没有那么到位。

5.关于讲师试讲

对我来说是新的开始,新的起点。我非常羡慕那些给我们授课的老师,内外才兼备,很优秀,我也希望自己能像他们一样。观摩此次培训班后,我们所有的讲师将重点课程以抽题形式进行30分钟的试讲。台上一分钟,台下十年功。我深知自身的差距,这次试讲很不尽如人意,也在我的预料之中。我毕竟离开太久了,这个行业发展太快,变化太快,我必须有归零心态,从头开始。有距离不可怕,只要我肯努力,肯学习,在各位前辈、各位老师的指导下,相信我也会慢慢进步,也会在太平洋成长!

6.推动研讨

观摩之后,我们各中支就如何推动提升班发表了各自的想法,让我们也学习了其他中支的良好建议。就我们县级机构而言,运作的困难及对策有以下几点:

a.参训人员到位

每次中支办培训班,我们的人员都很难全部到位,能来60%就算不错了。所以,对于__个月的精英提升班的学员能否参训到位就很重要。之前,我们机构负责人、组训讲师及所有经理、主任都要统一思想,认识到培训班的重要性,这不仅是帮学员,也是帮主管,帮我们自己,只有让他们去学习,去充电,走过茫区,他们才有更好的提升,才能在业务线上持久!

b.时间安排与业务冲突

中支每个月都会有行事历,我们机构也会有相应的行事历,培训班的时间跟业务不要发生冲突。

c.培训纪律的事先沟通

进培训班之前,我们的主管师傅都要与之沟通到位。让他们知道,去学习,代表的不仅仅是自己,而是整个机构,要遵循培训班的班纪班规。要有团队精神,集体荣誉感,

d.车费问题

现在主管学员都很关心,每次去中支学习的车费是否能报?好象形成了一种完全是免费学习的感觉。这也是观念引导方面,其实从新人一入司开始就应该清楚,我们是来做老板的,既然做老板,要不要投资?如果厂家已经提供免费餐宿免费学习的机会了,你过去的车费还需要厂家报销吗?

以上这些,是我观摩学习的归纳及个人心得。通过这次观摩,让我们对培训班的操作及班前准备工作都有了一个系统的学习,让我们也清楚该如何去办提升班,职场布置该怎么样?该注意哪些细节,等等。当然,师资力量、条件都不能跟__总部相比,但至少是我们学习的榜样。

希望以后能多有这样的学习机会,让我们不仅能学人所长,更能提升自己。

培训心得体会总结简短篇5

EXCEL中的函数很多,功能也非常强大,如能掌握一些常用的函数,将给日常的数据处理带来很大的便利,本人认为想要学习e_cel至少要具备两个条件:一是兴趣,动力来源于些,万事皆准,大家都知道;二是耐心,毕竟有些东西还是不太好理解的,特别是刚接触这些英文表示的东西。如果具备了这两个条件,你已经成功了一半了!

能够愿意通过读书来学习E_cel的人,至少在目前阶段拥有学习的意愿,这一点是值得肯定的。面对日益繁杂的工作任务,他们宁愿加班加点,也不肯动点脑筋来提高自己的水平,偶尔闲下来就上网聊天,逛街看电视,把曾经的辛苦都抛到九霄云外去了。人们常说,兴趣是最好的老师,压力是前进的动力。要想获得一个积极的心态,最好能对学习对象保持浓厚的兴趣,如果暂时实在是提不起兴趣,那么请重视来自工作或生活中的压力,把它们转化为学习的动力。

下面是我总结了一些E_cel的优点。

1、E_cel是个人电脑普及以来用途最广泛的办公软件之一,也是Microsoft Windows平台下最成功的应用软件之一。说它是普通的软件可能已经不足以形容它的威力,事实上,在很多公司,E_cel已经完全成为了一种生产工具,在各个部门的核心工作中发挥着重要的作用。无论用户身处哪个行业、所在公司有没有实施信息系统,只要需要和数据打交道,E_cel几乎是不二的选择,E_cel之所以有这样的普及性,是因为它被设计成为一个数据计算与分析的平台,集成了最优秀的数据计算与分析功能,用户完全可以按照自己的思路来创建电子表格,并在E_cel的帮助下出色的完成工作任务。 如果能熟练使用E_cel,就能做到一招鲜,吃遍天,无论在哪个行业哪家公司,高超的E_cel水平都能在职场上助您成功。

2、在电子表格软件领域,E_cel软件唯一的竞争对手就是自己。基于这样的绝对优势地位,E_cel已经成为事实上的行业标准。因此,您大可不必花时间去关注别的电子表格软件。即使需要,以E_cel的功底去学习其他同类软件,学习成本会非常低。如此,学习E_cel的综合优势就很明显了。

3、E_cel一向具有良好的向下兼容特性,特别是自从进入97版本的成熟期以来,历经9年时间中3个版本的升级,每一次升级都能带来新的功能,但却几乎可以不费力的掌握这些新功能并同时沿用原有的功能。而且,这4个版本的功能有99%的部分都是通用的,文件格式也可以完全通用。 所以,无论你现在正在使用哪个版本的E_cel,都不必担心现有的知识会很快被淘汰掉。从这个角度上讲,把时间投资在学习E_cel上,是相当保值的。

70240