培训的心得结尾怎么写

心得要写出自己在学习过程中的收获和感悟，包括思想、知识和技能等方面。什么样的培训的心得结尾怎么写才算是优秀的呢？这里整理一些培训的心得结尾怎么写，方便大家学习。

培训的心得结尾怎么写篇1

进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。 提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。

服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。 即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。

餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。 要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。 以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

培训的心得结尾怎么写篇2

实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

一、如何更好的服务客户

人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

二、强化自身学习，切实提升服务质量

学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日

常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。

培训的心得结尾怎么写篇3

时间总是在不经意间流失，转眼我在分园工作已经一年了，在这一年中我和分园共成长，在工作中我学会了更深层次的思考，感觉收获了很多，也感悟了很多。我想很多事情只有自己真正的去经历过、参与过才会让自己有更多的锻炼和发展空间。

一、政治思想方面

1、学会沟通和传达

分园负责很大一块任务就是做好沟通和传达工作，如何做好“传话筒”，把幼儿园的精神传达到每一位教职工心里，是我在分园工作中一直在贯彻和始终在做的事情。

2、拒绝猜测、增进透明度

很多事情总是因为不了解而产生误会和分歧，因此如何让老师了解你，了解这件事情的具体经过是解决问题的关键。每个人不需要去猜测，因为你已经知道事情的安排或者参与到具体的活动中了，你是活动的策划者、参与者，你还有什么可以猜测的呢?

3、增进了解、表达情感

记得在一本杂志上看到过这样一个测试，让一些人在自己爱人面前表达情感，不能说话，只能用表情和眼神。测试前他们猜测应该很容易让对方明白自己表达的情感。但是结果却让人很意外，“满含爱意”的表情被误认为：发呆、生气、思考、想骂人等。这样的测试让我想到，在工作中我们也要学会表达。要把对方想象成被测试者，他们不知道你的表情和行动说明什么，因此你必须要让他们明白，最好

的方法就是直接把你的感受说出来。我也鼓励幼儿园其他教职工要学会表达情感，对同事的关心和问候说出来，不满和疑问说出来，强过在背后发牢骚。

4、发现矛盾、及时协调

在工作中总有出现矛盾的时候，矛盾出现的时候不能逃避，更不能在背后发表意见。最好的方式是让矛盾双方都在场，互相说出自己的想法，作为协调者要注意引导双方从事情的大局出发考虑问题，想想自己还可以怎样做得更好，这样有什么矛盾就可以直接解决。同时更有利于双方在今后的工作中合作愉快。如小一班保育员和教师之间的矛盾，在协调后现在双方都反映合作得较好。

5、直面不足、督促改正

在我们的工作中总有很多的不足存在，有不足说明我们还可以作得更好，直面不足是为了今后更好的发展。对待工作如此、对待个人也是如此，如何剖析并尽快的善后是对所有教职工的要求，我们需要在实践中不断总结经验，这样才能更好的走接下来的路。

二、幼儿园的工作

1、落实了各项制度，使幼儿园的工作正常化、秩序化

制度的落实是保障幼儿园正常、有序开展的前提。有些制度已经存在，但是在真正实施时有遗忘。因此真正解读制度，细化制度，是我们在这学期中的重点。如：重新明确和细化了保育员一日工作流程;维修制度的申报和检验人员，公共场地包干制度，安全制度，节约制度，年纪组长负责制，班主任负责制等。这些制度的细化让教职工们有章可循，更明确自己该怎么做。

2、加强宣传，扩大影响

由于我们分园坐落在蔚斗新村内，因此我们在社区广场组织了丰富多彩的活动：参与蔚斗片个体幼儿园的文娱演出，组织了“庆五一、迎六一”社区演出活动及画展，0—3周岁的亲子活动等。在家长方面我们也有目的的进行宣传活动：组织家长进行亲子活动，邀请参加大班的毕业汇报演出等。正是在这些活动中我们开发区幼儿园的口碑越来越好，更多的人认同了我们的办园理念想把自己的孩子送到我们幼儿园来。

三、教育教学方面

1、主题墙的研讨活动贯穿整个学期。

2、教师开课、评课活动重点明确

重点：教师自己的想法、存在的不足、可以借鉴的地方。通过开课和评课，教师们更深刻的认识到教育教学对孩子产生的影响是深远的，为了不误人子弟，教师必须严格要求自己。

3、抓分园特色：美术

继上学期在社区进行幼儿画展，本学期我们又在社区进行了画展。和上次相比，这次的形式更为丰富。

(1)画种丰富：蜡笔画、水粉画、刮腊画、喷绘画、线描画、印染画、纸工等。

(2)装饰花心思：在背景的装饰上老师们动了很多脑筋，如在水粉上加上亮粉等，把孩子们的画提炼得更有特色了。

(3)展示多渠道：把孩子的作品展示在各种场合中，社区(画展)、幼儿园(爱心义卖)、瓷砖(中二班画展)、走廊(悬挂纸板画)、教室等。

四、后勤保障方面

1、门卫工作

何师傅工作认真负责，除了把好门卫关，他还兼任很多工作。咨询接待、报名、安全和维修检查、运送物品、厨房帮忙等。正是有了这样爱园如家的门卫，我们感到很放心，没有后顾之忧。

2、食堂工作

分园食堂只有两名工作人员，要负责全园200多名幼儿和教职工的伙食，工作强度可想而知。但是两位工作人员任劳任怨，融洽合作，从没有怨言，保证了全园幼儿和教职工的伙食，吃得安心、放心。

3、保育、保健工作

本学期由于加入了新的保育员，学期初在保健负责吴燕的牵头下，重新细化了保育员一日工作流程，使保育员在工作中能够明确自己该做的事情。整体班级工作较好，能够保持班级的整洁、卫生。在处理幼儿园大型活动时，也发生过和班级事情相冲突，但在一次次的教育中，很多保育员能够认识到要从幼儿园的大局出发，先共同完成幼儿园的“大事情”，再去做班级的“小事情”。现在保育员们已经能够很好的协调自己的工作。

4、档案整理工作

本学期由钮晓鹏担任档案整理的工作，组织和策划活动的教师自己整理好相关的材料，上交给钮晓鹏。由于对档案管理的具体要求教师已经比较明确，所以相关的资料收集比较完整。

5、报名工作

本学期的报名工作由邱文红牵头，她认真仔细的核对报名人数，记录详细情况，统计人数，给新生领被子等。因此整个报名工作比较有序。

五、本学期开展或参与过的大活动

1、蔚斗片个体园文娱演出。

2、“庆五一、迎六一”社区演出活动及画展。

3、“庆六一”接待领导演出活动。

4、辅导网送教活动：厚生和邵阮幼儿园。

5、社区亲子活动：东升和蔚斗社区。

6、“献爱心，建图书室”我和幼儿园同出力，爱心义卖活动。

7、大班幼儿毕业汇报。

六、我们的努力方向

1、继续加强青年教师的师德教育。如何加强团队意识，从幼儿园的的大局出发考虑问题，怎样的方式是有利于自身发展的?

2、怎样加强品牌意识，把分园的美术特色亮出来?让分园成为名副其实的星级幼儿园。

3、如何加强教师对一日活动及教学活动的自觉性、有序性?

4、环境是教学的一部分，环境的保持和延续性是今后努力的方向。

培训的心得结尾怎么写篇4

短暂的南京东山小学之行，给我留下了深刻的印象。整洁美丽的校园，优雅的班级文化的布置，教室里浓厚的学习氛围、学生积极参与学习的热情、紧张有序的合作深深地震憾了我。

体会一、“尝试教学不仅仅是一种纯粹的教学方法，而是一种大的教育思想。”这是我从邱老的讲话中领悟到的。美国的一个国家训练实验室得出的学习金字塔理论也告诉我们：我听我忘记;我看我记得;我做我学到。不同的学习方法给学生也带来了不同的记忆效果。其中马上应用再教给别人的记忆效果是最佳的。邱老所研究的“尝试教学法”就是通过让学生亲身去研究去实践所获得的知识，再通过汇报的形式传授给他人，这样所学到的知识就会在学生的大脑里留下更深刻的印象。

体会二、在合作中快乐学习。通过这次学习让我对小组合作学习有了更加深刻的了解。改革应从改变状态开始，如果学生想学，用什么方法都能教会，如果学生不想学，用什么方法都教不会。小组合作学习则是在传统班级授课制背景下产生的一种新型教学方式。小组合作学习将传统、单一的老师说教分解为师生共同确定训练目标、启发引导，教给学生学习方法、小组合作学习、全班交流和复习巩固五个阶段，这样可使思考结果不正确的学生及时得到纠正;不愿思考的学生在小组学习的氛围中不得不去思考、讨论找到了问题的答案，激发了学生的学习兴趣，使组内的每一个学生都树立起集体中小意识，增强学生为捍卫集体荣誉感而学习的强烈动机，这种学习积极性的提高，正是发挥个体主观能动性的具体体现。

体会三、班级文化的重要性。“班级对我是有意义的，我在班级中是有价值的。学生会的绝对不插手，学生可以的要放手，学生不会的只做帮手，大事情上做舵手，绝对不累自己的手。我体会到，培养学生的集体主义精神，最有效的办法便是吸引他为集体出力，为集体贡献出一些个人的东西，吸收他为集体倾注心血，倾注很多，感情自然深起来。”这是魏书生老师的话。可见班级文化的建设对班集体的重要性。班级文化可分为“硬文化”和“软文化”。硬文化是一种“显性文化”，是可以摸得着、看得见的环境文化如：教室墙壁上的名言警句;摆成马啼形、矩形、椭圆形的桌椅;展示学生作品的长廊等。而软文化，则是一种“隐性文化”，包括制度文化、观念文化和行为文化。制度文化包括各种班级规约，构成一具制度化的法制文化环境;观念文化则是关于班级、学生]社会、人生、世界、价值的种.种观念，这些观念弥漫在班级的各个角落，潜移默化地影响着学;因制度和观念等引发出来，从学生身上表现出来的言谈举止和精神面貌，则是行为文化。

体会四、东山小学——让孩子学会友善用脑，快乐的学习。每节课之前播放一些舒缓的轻音乐，让学生们很快安静下来，集中注意力进入学习状态。课上完的时侯，又会有美妙的音乐，让大家闭上眼睛，认真地冥想。课堂上，每6个人组成一互助组，在学习过程中，大家都积极地参与到小组讨论，解决问题。还有思维导图，它既梳理了知识又巩固了知识帮助学生更好地记忆知识。这种课堂教学的模式太好了。

总之，此次南京学习不虚此行，让我收获颇多，也为我今后的工作指点了迷津。对我们的课堂改革增添动力。

培训的心得结尾怎么写篇5

我有幸参加了此次培训，本次培训共有来自各个中小学幼儿园的100多名教师参加，本次培训非常成功，这一点应归功于放弃自己的休息时间经常熬到深夜与学员交流的唱老师的精心组织，大家热情高涨。

本次培训分为两部分：集中培训和远程培训，参加本次培训，使我受益匪浅，教育局领导高度重视，而且丁局长也在开班式上进行了讲话，更让我难忘的是丁局长给我们做了第一讲：关于《观课议课》，这一讲座给我留下了深刻的印象，丁局长的讲座实实在在，似涓涓细流沁人心脾，我们所有教师都陶醉其中，我深刻理解了观课议课与以往的听课评课的区别，更认识到了观课议课的好多优点，这让我很激动，我多希望我们全体教师都对此有所了解，真正的运用于教学实践，从而提高我们的教学水平，提高教研能力。通过这次培训，我从内心深处认识到自身的不足，真的需要好好充电了，这个假期是我度过的最有意义的寒假了。

自从1999年参加工作以来，我已经在教育战线上摸爬滚打了11个春秋了，一直奋战在教育第一线，在这11年中，我不断地学习教育理论，经常与同行们切磋教学，并且取得了一些可喜的成绩，但是作为一名教师，我们不应该停留在这个层面上，我们应不断地提高自己以适应新课改的潮流，所以我非常重视这次培训，认真记笔记，撰写心得体会，感悟与反思，在这次培训中，我领略了教育专家们的风采，尤其是钱梦龙老师的讲座非常深刻，我不但学到了一些教育理论，更重要的是我从钱老的身上也学习到了做人的独特风格，一种坚韧的意志品质，他的成长历程更是一笔财富，一切都源于他的“不刻意”和“回归尝试”，给我的启发很大，尤其在教学中，我们不用追求太过新鲜而毫无实效的教学方法，我们追求的应该是简单而又实用的有效的方法，这样才能在教学上少走弯路，能够吸取专家们的长处来补自己的短处，这样我们前进的脚步才能加快，因为未来的教育任重而道远，我们责任重大。

通过培训，我学到了很多新鲜而专业的教育理念，我会把这些运用于我的教学中，进而带动我校同学科其他教师一起进步，一起成长，真正担负起学科带头人的重任。

培训的心得结尾怎么写篇6

七月份的尾巴，不仅仅是狮子座，这一天有着我们人生中太多的第一次。第一次走进黄石供电大楼，第一次做入职自我介绍，第一次有了自己的工作服，第一次开始盘算着自己的月工资。我想我们是幸运的，没有“一毕业就失业”的困窘，没有四处“搬砖”的艰辛，我们实现了校园与社会的无缝对接，走向一个平凡却不平庸的岗位。从这一天开始，“电力人”将成为我们为之奋斗一生的骄傲。

8月4日，周一，暑假中最平凡不过的一天，也是我们彻底告别学生时代，走向社会，走进岗位的第一天。期待，紧张，小兴奋，是每一个新员工略显局促的心情，而刘斌老师第一堂的安全生产课，却如一盆凉水，泼的我们心惊胆战，泼的我们无所适从。课程一开始，老师便向我们介绍了电击和电伤的知识，除了理论讲解，还进行了实例的演示。视频里一个又一个血淋淋的案例，深深地震撼了我们，原本窃窃私语的课堂也一下子变得沉默了。正如老师所说，“安规里的每一个字都是用鲜血和生命写成的”，安全生产是所有工作的前提。年轻的我们确实朝气蓬勃，但也有着冲动好胜的致命伤，而我们的行业，我们的岗位，在与看不见也摸不着的高压电打交道时，是容不得丝毫的草率和懈怠的。结束了一上午紧张的课程，下午的团课让我们轻松不少。说实话，这是我们入团以来，参加的第一次团课学习，既兴奋又很期待。整个团课可以分为三个阶段：微课堂，微分享和微话题。在微课堂上，我们知道了有这样一群传播光明的骑士，一辆单车，一个人，穿行在人群中，与人们分享用电常识，介绍用电业务，解答电力困惑，提供电力方案，真的很希望自己也能成为这样一名光荣的“光明骑士”;接下来，在微分享的环节，十佳青年代表与我们分享了自己的成长经验。从“正视缺点，发挥长处”谈到“脚踏实地，吃苦是福”，从“厚积薄发，把握机会”谈到“勇于创新，全面发展”，为我们这一群想要大展宏图的新员工们提出了宝贵的建议，也树立了学习的目标;最后的微话题，大家各抒己见，讨论着青春，梦想与奋斗，展望着那触手可及的未来。

接下来的三天，我们进行了六门课程的学习。彭工的绩效管理将全班分为六组，我们组取名为“合”，有着“精诚合作，团结向上”的意思。课堂上偶尔穿插着的小游戏，既是理论知识的形象化，也是寓教于乐，让我们更好地理解些许晦涩的文字。整堂课下来，给我印象最深的是老师口中反复出现的“沟通”二字。成功的20%靠自己，80%靠团队，因为良好的沟通，在找数字的游戏里，我们组进行了合理的分配，每个人来找20个数字，不一会儿就找到了唯一不存在的数字81。绩效管理分为自我业绩管理和企业业绩管理，也就是所谓的“知己知彼”，在有效时间内做正确的事情。接下来，邓工为我们简单描绘了黄石地区的电网分布，其中500KV磁湖变电站是黄石电网的骨干中枢及鄂赣联网重要枢纽，它与黄石电厂，西塞电厂构成了黄石地区的主要电源支撑。紧急救护和消防教育两门课都是理论和实践相结合，在实际操作中锻炼了我们的基本技能，使新学员们基本实现了心肺复苏的掌握和灭火器的简单使用。廉政建设和企业文化两门课让我意识到了价值观的重要性，“只有把路走得稳，才能走的更长久”，“诚信，责任，创新，奉献”简单的八个字，却是时间沉淀的箴言，是我们一切行动的指挥棒。最后一天在班主任黄老师的带领下，我们对黄石电网的各个部门进行了参观，前辈师傅们也为我们做了仔细的讲解，当看到实实在在的监控设备，变电站，调度室时，忽然意识到，明天过后，我们就是一名职业人了，要有职业精神，踏实勇敢的努力工作。

一个星期的培训不长也不短，一眨眼，八月份的前奏已经响起。与过去告别，向未来迈进，好的时代，正向我们走来。忘了我们是大学生，脚踏实地，认真做事，向师傅们虚心学习;记住我们是职业人，本职工作不容懈怠，把握机会，一步一个脚印，走向我们和电网更美好的未来。