工作实习心得

有了一些收获以后，写心得是一个不错的选择，这样人们就可以提高对思维的训练。写工作实习心得有什么要注意的呢？这里给大家带来工作实习心得，希望对大家有所帮助。

工作实习心得篇1

这一晃又是一周过去了，这一周过得忙碌而充实。周二那天是凯斯幼儿园的全镇开放日，中午在孩子散步的间隙时间我和孩子们及老师拍了几张合照，留作纪念。终究是要离别的，很感谢这几周里孩子们给我带来的快乐和几个老师们的关照和指导，李老师说很舍不得我，我忍不住拥抱了她，因为我也是不舍的。回到新民第二天早上见到久违的大A班Angle老师和Icey老师很是开心，又是一个大大的拥抱。当孩子们见到我时，都不停的叫喊我的英文名字，呵呵，很开心孩子们记得我。有俩个孩子跑过来抱着我说：“Vivi老师，我好想你啊！”“老师，四个星期好久啊，我们都等你好久好久了，你现在才回来。”我忍不住咯咯咯的笑了，孩子就是纯真啊，说出来的话都这么沁人心脾。

回到班上这几天都在帮老师做关于游园会的东西，在周五那天晚上放学后老师们都顾不上吃晚餐，就忙着搬东西准备园游会的事了。那天还在下小雨，大家忙得不可开交，后来生活老师问我吃饭没有，我说没有，她便让我赶紧去吃，晚了就没有了，主班也催我先去吃饭，只好去了。回来生活老师还很关心的问我吃到饭没有，没有吃的话自己也要贴十块钱餐费给我。我听了很感动，我很幸运遇到的老师都这么亲和，贴心。

周六那天是全园的亲子运动会及其园游会，实在是热闹至极。各种美食、用具、衣服首饰，甚至摄影棚、家具用品都搬到了幼儿园的卖场。那天我们是扮演的人偶米奇，在动感的音乐旋律下我们尽情的跳着，尽管全身都已汗流浃背。看到那些家长和孩子一起舞动的身影，我只能投向羡慕的`眼光。当我走在不同班级去与孩子家长互动时，很多孩子都跑过来与我握手拥抱，甚至合影，连家长也忍不住走过来要和米奇一起拍照。我想米奇在很多孩子心中都是童年的吉祥物，连我自己小时候都想和米奇一起拍合照呢！

在扮完人偶后我们就去卖场买了一些小吃，去到了班上帮忙卖东西。发现我们班的孩子很厉害，有一个孩子一家人都来卖东西了。孩子很自信的和我说：“老师，你去忙你的吧，这里有我们就可以搞定啦！”看到这么大的孩子就学着做生意，我都不禁对他竖起了大拇指。这是一个很好的锻炼机会，孩子们既能在其中体验乐趣，丰富经验，增强自信心，又锻炼了他自立能力和人际交往能力。毋庸置疑，这个园游会的举办是有利于幼儿的发展的，而且还增近了家园关系及亲子关系。

工作实习心得篇2

对于一个即将成为小学教师的大学生而言，见习这一活动是一次必不可少的活动。在学校我们学习理论知识，更缺乏实践。只有理论与实践相结合，才能成为一名合格的小学教师。“见习”简而言之即听课，看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的，因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课，学习如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制授课时间，而并不是学习老师所讲的知识。

在各级组织和领导的热心关怀下，我校于今年3月31日——4月13日进行了为期两周的见习活动，我所在的小学是百花路小学。一进入校园，感觉操场不是很宽敞，没有活动的空间，但是教师的热情让我到温暖。百花路小学是一所艺术小学，每天早上所有年级第一二节都是数学和语文，其余课时为25分钟，包括英语课。我是一名英语专业的学生，对25分钟的英语课产生怀疑，如此短的时间学生能学到什么。

每天早上我们来到固定的电教室去听语文和数学。第一天听五年级小学老师讲课感觉挺新鲜，一边听老师讲的内容，一边做记录，并将老师讲课的方法，自己的感受写在旁白处。首先导入新课，绝大多数老师采用复习上节课所学知识来引出本节课所讲内容，给我印象最深的是徐老师，她是一名数学老师，每次上课总是拿出具体的实物让学生看如：苹果香蕉等等来引出新课，抓住学生的好奇心理讲授新课。我认为这样的方法不错，即调动了学生学习数学的积极性，又很自然地引出新课。其次是教师明确本节课的教学目的。主课课堂40分钟，让学生将知识在课堂是都掌握。第三，新教材，教师用自己独有的方法传授知识给学生。高年级的教师语速都非常快，感觉我都没有听懂小学生能听懂吗?我听的课不仅仅是教师传授知识，更多的是教育学生，例如：别人在发言的时候，你应该去聆听而不是说话，要学会尊重他人，这样别人才会尊重自己;在数学课上，老师让学生拿出一张纸去折，此时老师发现学生都是从作业本上撕下来的干净纸，老师批评学生，应当学会节约，拿一些广告宣传纸就可以了。这件事给我的印象很深，从教学中教育学生从小就要学会节约，任何时刻都不能浪费。起到了教书育人的良好效果。

下课了，我从走廊经过，学生看到我，都敬少先队队礼并亲切喊了声：老师好!我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句。

我的指导老师张老师是五年级的英语老师，进而我班级是五年级的三个班级，我喜欢听她讲课，英语课时间虽然短，但张老师能够巧妙的运用这25分，感觉学生学到了知识，课堂气氛也挺活跃。老师几乎从不同角度来让学生认真听课，集中注意力，掌握重点，从而达到教学目的。老师给了我一次讲课的机会，真的是让我受益匪浅。我用两节课准备了简单的教案，又背了课，终于明白了教师原来是这样备课。这是我生平的第一节课是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很了很多准备。张老师说我在后面给你维持纪律，不要紧张，要有自信，要相信自己。以“Let’sbeginourclass.Goodafternooneveryone”来开始我的新课。刚开始我真的很紧张，我自己都可以感觉说话的不自然，当我看到讲台下那一群孩子们求知欲望的眼光使我不得不把这节课讲漂亮。

他们的眼神告诉你，老师，我们大家都相信你。我继续我的教学任务，但是慢慢地发现学生的激情没有原来那么高了，也不再看我了，只有个别看似班干部的学生响应我，我心想难道我说的不明确?还是发音不准确?还是他们听不懂我说的?但我还得继续教学任务，领读短文，我读一句他们读一句，然后讲新词组……时间过的很快，一瞬间25分钟已经过去了，下课了，我没有把握住时间，到下课了，我的教学任务还没有完成，又占用了下课时间才讲完。不一会就上课了，我听到旁边学生说：“真是的，还没下课就上课了”。其实这样的事情我自己亲身经历过，但那时的感受和现在的不一样，埋怨老师，但现在自己办这样的事，觉得很惭愧。结束后，指导老师说，你的声音应该再大写，可以看得出，你可下有认真备课，口语说的也很流畅，课堂用语用的不错但是你应该把重点放在让学生学习上，如果一个英语老师上课不用英语，但是她只要能把一些句子准确无误的教给学生那这个老师会被学校选中，你呢，虽然上课用英语，但学生都没有听懂，都不会，那你的教学任务怎么样呢!老师的话语让我明白了一名教师不是讲课给自己听，让自己懂，而是让讲台下的学生明白理解。原来教学是那么高深莫测啊。

本次见习已经结束，通过两个星期的见习。我的理论水平和实践水平都有所提高，同时让我明白了：我要继续努力，牢记作为一名教师重要的是教会学生新知识，而不是只顾及几个学生，并不断加强思想学习，全面提高自身综合水平。为今后走上教师这一岗位奠定基础。争取为祖国培养更多优秀人才。

工作实习心得篇3

一年一度的会计决算工作就要到了，为了使各分公司会计人员真正搞好决算的结账工作与新建账的衔接与过度，特提出如下注意事项和要求：

一、善于发现问题

会计其实就是掌管一大堆的乱麻，通俗说就是保管单位的“针线笸箩”，该往出取的货币等费用，应按照财经纪律及有关支出规定行事，对于不合理、不合法的会计业务，就要运用法律及相关的会计知识予以鉴别，以便及时地发现解决问题，堵塞漏洞，减少损失。

二、监控齐动手

年终对辅材、原材彻底盘点。“铁路____，各管一段”。每人经管的这一小环节抓好了，企业通盘的大环节才有保障和依靠。“千里之堤，溃于蚁穴”，作为会计实习警示语妙极了。会计人员对于原始凭证的取得应与业务人员多联系和沟通，首先保证你取得的第一手票据真实合法，单位名称、税号等重要元素务必填写正确。年终对账，对银行帐、现金账、辅材账、原材料账都要核对清楚;对于未达账项，应编制银行余额调节表调节平衡。

三、对年终决算工作高度重视

结合企业年度方针目标及本部门的生产工作实际，该酝酿的酝酿，该倒算的倒算，对应上交总公司的占用应缴款项逐项核查清楚，按应计提上交的比例计算清楚，于年终足额清缴完毕。该算的收益算够，不愧对下面职工，不该计算的费用支出，也不要牵强，毕竟会计人员的账是要经得住反复多次地稽查的，让时间去验证，让历史去评说。各位，我们会计人员要清清白白做人，不要一查一个问题，都是经过我们一手操办的，这样对人对己，对企业及影响都不好。

四、重申职业道德与_

会计人员是企业的经济卫士，自身要作风过硬，恪守会计职业道德，维护企业职工利益，说话办事要注意自身形象和方寸，哪些话该说，哪些事不该办，心里要自有一杆秤，前提条件和衡量的标准就是国家的财经纪律、财税法规和本企业的各项规章制度，市场浩渺无边、变化莫测，作为会计人员对_既要重视，又要不失自己的一言一行，“成本不公开，家丑不外扬”，从一点一滴做起。

五、仔细、细心、认真是对会计人员的最起码要求

从原始凭证的审核，记账凭证的编制，到账簿记录，报表的及时报送，都要做到数字书写规范，摘要简明扼要，一目了然，无刮擦涂改痕迹，让人有一种舒服感，一看就知道出自你内行的手笔，此之谓你这人上了会计这门道儿。

六、重视学习，不断提高自身的业务素质

活到老，学到老，是人之为人的做人。作为会计人员尤其要树立继续不断学习的思想，会计理论知识、会计业务技能我自己掌握运用得怎样?国家的政治经济政策我了解了多少?是否能适应生产工作的需要?差距还有哪些?

最后，让我们规范达标，夯实基础，向会计实习的现代化更高层次迈进。

工作实习心得篇4

差不多两个月的实习生活即将过去，在此总结我的实习班主任工作。在实习学校，我终于见识到了实实在在的班主任工作，孙蒲远老师说，从教育人的意义上来说，班主任是这个世界上最重要的主任。的确，“繁重、繁琐、反复、细碎”……这些词形容班主任的辛劳工作一点不为过

我和同学们一起经历：升旗、早早读、早读、值日、体操、午休、劳动、班会、晚读、晚自修等等。我们还协助班主任管理班级、维持纪律，进行集体教育和个别教育。

在沙坪中学，我还经历两个特殊的班主任工作内容：诗歌朗诵比赛和校运会。

诗歌朗诵比赛是刚来实习学校不到两天就开始要我准备的第一项工作。当时我很是紧张。上网找了很久的资料，最终确定是余秋雨的《千年走一回》，导师赞这首诗选得不错，原因之一是内容精彩、意象丰富;之二是比较短，容易背。我非常期盼学生能够在全校的比塞中取得名次。后来真正比赛时才发觉错漏百出。学生紧张、忘词、无表情、退场忘记鞠躬致谢、进场混乱不整齐……对于这件事，经验教训是，看来很多事是不能临时说一说就可以好的。

校运会。发生很多让人感动让人感慨的事情。在校运会中，在不经意中，才真正发现原来很多学生对同学真的不大关心，或者说不懂得要去关心。一个参加一千五百米跑步的女同学，十分艰难地赢得了1500米女子长跑的冠军，回来班级的大本营内，居然无一人上前问候和帮扶。我心里很不是滋味，于是这个同学的下一场跑步比赛的时候，我就站在班级的前头，那位女同学一经过，我就吆喝着大家一起鼓掌呐喊。起码，让学生知道我们班的同学在比赛，和我们自己息息相关!

早读。沙中有一个独特的早读制度，就是两番早读，第一个是6:50的早早读，第二个是7:10的早读。各自安排读一门功课。我自己寻觅一个方法，就是在早早读和早读之间转换的短暂时间内，在班级里表扬好人好事和对一些事情作不点名批评。

晚修。每周固定两个晚上看晚修，我在晚修期间学习了很多的班主任工作的方法。比如，我在讲台上看见学生在暗自传作业互相抄袭，我下课便找了一个学生过来问，他一口咬定说：“老师，我没有抄作业，我只是在抄作业题目。”我也没有办法。第二天晚修又是我来坐班，我想了一个办法，在上课前宣布不能传作业，包括抄作业题目。因为上课认真听讲是你的职责，人家同学抄好了，你没有抄好是你自己的责任。接着，让科代表把作业的页码数写上黑板。

现在晚修的纪律越来越好，我走进教室一两分钟内，一声也不啃，课室会慢慢地自然静下来。连我第一次看晚修时，特别调皮、特别坐不住的那两三个同学也能够静下心来做作业。看来，刚上初一的同学们已经慢慢地熟悉和习惯了晚自修了。

个别教育。我的导师何老师是一个有着十几年教学和班主任工作经验的经验丰富的教师。在个别教育的学习中，我对何老师的教育语言特别钦佩。同样是教育一个学生，何老师的言语艺术十分高。一次一对同桌在上自习没有作业做了，一起画漫画搞笑。班干没收上去，其实漫画画得还是挺不错的，错就错在上课画画。我自己觉得，好像如果处理不当，也许会扼杀这个学生的画画兴趣。可是何老师的语言并不是如疾风暴雨，相反，是温婉轻柔，声音像母亲一般轻轻地“训导”，摆事实讲道理。本来以为会很难堪的两个男生，听得十分舒服，仿佛这不算是什么批评，而是老师的特别的关心。而另一方面，有一些学生做法严重违反学校规章制度的，应该严厉批评的，何老师也会有一套方法。第一次的批评则是疾风暴雨，等过一两天，再把这位同学找过来，可以借一下作业的理由叫过来，然后软声细气地询问、再次教导一番。这样学生便不会认为何老师是在故意针对自己。

周记。改周记让我发现这是一个发现了解学生心理的一个很好的方法。

班会。第一次实习的班会。不过这还不算是我的处女班会课，因为大二时候有过去中学当校外辅导员，也上了点班会。不过辛辛苦苦做出来准备讲的课件，在还没开讲之前我就暗暗地预料到可能用不上ppt了。而事实上我的班会课，是在导师讲完三分之二或者二分之一强的时间的纪律、交作业、值日、保险、校运会、早晚读之后的一个“小甜点”……我的“怎么做集体的主人”的主题便因之大加裁剪。我便把本来准备的最精彩的一部分拿出来稍微讲一讲，然后玩了一个小游戏，便宣告结束我的实习第一次班会课。也许也有可能是我的最后一次班会课，因为还有个湖北的女孩子也是我们班的实习班主任，下周由她来上班会。按照学校的计划，中段考即将来临，随便一冲，首当其冲冲掉的就是班会课。

希望我的这么短的一个班会也能够给带来同学们真正的启蒙和教育意义吧。说说好的地方。导师说我的比喻还蛮令人印象深刻的，我把班级比喻成一块耕田，如果不时时除杂草，时间久了，杂草必然会长出来的，所以班集体有一个天然的任务就是去除杂草。导师也说我的那个游戏还是十分吸引人的。

不过也有小地方要有点遗憾的。我明明是准备了要同学们设计班的口号的，这些都写在了ppt上，可是因为根本没有电脑，没有打开ppt，。所以把这个环节给忘了，只能在想象中想象一下学生们看到我的设计班级口号的要求会是什么样的反应?我想正常的反应的是各种反应都充斥全班的，积极的肯定有，但是恐怕也会有同学说，“真烦”、“多余”、“有什么好设计的”之类消极的话，然后再想象一下我的反应，可能第一时间是有点伤心，第二时间是继续保持镇定。因为刚刚初一上来的新班级，存在这样的情况是非常正常的。

工作实习心得篇5

客服实习工作心得体会

客服实习是我大学期间的一次宝贵经历。在这次实习中，我学到了很多知识和技能，也收获了很多感悟和体会。下面是我的客服实习工作心得体会，希望能给需要的人提供些许帮助。

一、学会与人沟通

客服实习工作最重要的是沟通能力。无论是口头表达还是书面表达，都需要语言清晰、准确、简洁，能够传达给客户真正想要了解或解决的问题。在实践中，我学会了聆听客户的需求、理解客户的情感，通过自己的沟通技巧，为客户提供最专业、最贴心的服务。

二、学会承受压力

客服工作最大的挑战之一就是高压力。客户可能会因为一些问题或疑虑而不满意，甚至会情绪激动，这种情况下，需要我们的冷静和专业，耐心解决问题。在实践中，我逐渐克服了紧张和害怕的情绪，学会了面对各种各样的问题和客户，更加深刻地认识到了服务的重要性。

三、学会团队协作

客服实习工作不是一个人单打独斗的，需要团队协作。在团队中，每个人都有自己的职责和责任，需要协调配合，达到最终目标。在实践中，我学会了如何与团队成员沟通、协作和互相配合，有效地完成任务，提高了团队的凝聚力和协作能力。

四、学会不断学习

客服工作涉及的领域非常广泛，需要我们不断学习新知识和技能，不断提高自己的专业水平。在实践中，我通过不断学习、实践和经验积累，逐渐成长为一名更加专业、更加成熟的客服人员，也更加深刻地认识到学习的重要性。

总之，客服实习是一次非常宝贵的经验，对于学生来说，是锻炼自己、提高能力、积累经验的一次机会。通过客服实习，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是学会了与人沟通、承受压力、团队协作和不断学习等能力，这些对我未来的职业和生活都具有非常重要的意义。

工作实习心得篇6

姓名：

班级：

学号：

科目：

实践是检验真理的唯一标准，因此参加实习对验证我们所学的知识是关键的一步。在经济全球化的今天，现代物流在世界范围内已经成长为一个充满生机并且蕴含着巨大发展潜力的新兴产业，成为构筑企业竞争优势的基础和源泉。报关报检实物是物流管理专业的必修课，本课程的任务是贯彻国家教育方针，培养学生良好的职业素养，使学生具备从事报关报检及相关工作的专业能力，作为国家工作人员，维护国家的荣誉和利益是每个中国人的责任和义务，而作为报关报检国家工作人员对国家利益的维护至关重要，他关系到国家的对外经济，经济基础决定上层建筑，因此在实习过程中各部门让我们充分了解了国家对外贸易的各种法律法规及管制制度；准确无误的填写、核对各种报关报检单证；熟练掌握各种通关作业及相关活动的前期.后期管理工作；从而提高学生的知识水平和实际操作能力，为从事报关报检、国际贸易、国际物流等工作和进一步的科学研究奠定基础。

报关员报检员要具有良好的职业道德，不能违背自己的道德底线和各种法规、法规，海关对进出口货物报关单填制的一般要求，进出境货物收发货人或其代理人向海关申报时，应当依法如实向海关申报，对申报内容的真实性、准确性、完整性和规范性承担相应的法律责任。报关单的填制必须做到“两个相符”，一是单、证相符，即所填制的报关单的各栏目必须与合同、发票、装箱单、提单以及批文等随附单据相符；二是单、货相符，己所填报关单各栏目的内容必须与实际进出口货物情况相符，不得伪报、瞒报、虚报。报关单的填报要准确、齐全、完整、清楚。对于不同批文或合同的货物等一系列不同单据货物要分单填报。

进出口商品归类

根据国际贸易标准分类把国际贸易有形产品分为10大类、63章、223组、786个分组和1924个项目。在理论课的过程中最令我讨厌的就是商品编码表以及里面的一级子目、二级子目、三级子目、四级子目。HS的查阅方法类似字典，要按照顺序使用每一条规则，当规则一不适合时还要查阅规则二，规则二不适合时还要查阅规则三，以此类推。在实际使用规则二、三、四时要注意条件，即是否类注、章注和税目有特别的规定和说明。而现在的这些商品归类勾起了我强烈的好奇心，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种产品的熟悉程度之上的。通过这次的实习，把公司要出口的主要产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了彻底的了解。

一、集装箱在进出口报关报检的特殊性

在我们国家的对外贸中，集装箱占有重要的地位，因为它具有提高货物运输质量和安全系数，减少被盗。使用集装箱装运货物，可简化运输包装或直接使用商品包装，节省包装材料，降低产品成本。便于开展多式联运、集装箱运输简化了点件、检斤等货运手续和中转作业，并为装卸机械化提供了条件，提高了装卸作业效率，加速车辆周转，有利于实现货运管理现代化。

集装箱货物的监视装箱，亦称装箱鉴定。根据拟装出口货物，鉴定集装箱外部内部状况，选定适宜装载的集装箱；审核拟装货物尺码体积和重量，制订装箱计划和防护措施；鉴定集装箱的有关项目包括清洁、结构条件及冷藏集装箱的温度等，指导和监视装货；鉴定所装货物的数量、包装、标志并对集装箱签封等。出具鉴定证书，供作货物交接、通关计税的有效凭证。

二、认证申请、鉴定业务报检、电子报检、报关单自动化系统数据

在是实训中加深了解了办理3C认证的程序性要求，突然发现中国质量认证中心决定着进出口产品的质量重任，质量真的可以当成企业的生命。

由于世界上存在着两级分化的局势，发达国家和发展中国家面对这种境况采用了特殊的方式利用原产地证书认证对发展中国家以机会和帮助。值得幸运的是我国是发展中国家，目前已经有20多个国家对我国实行了普惠制。直通式电子报检是指“报检企业将报检数据发送至检验检疫机构后直接产生正式的报检号，根据回执信息提示，直接与施检部门联系检验检疫事宜，同时将报检单及随附单证直接交与施检部门审核的报检方式”。它是配合电子监管工作的实施而诞生的一种新型报检方式。不少检验检疫机构在启用直通式电子报检以来，确实加快了检验检疫工作流程运转速度，提高了工作效率。

进出口报关报检

国际贸易、国际交流和交往活动往往是通过运输工具、货物、物品和人员的进出境来实现的，因此海关的设立是最基本的，报关与海关是紧密联系的，一般而言，报关是指进出口货物的收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关实务的过程。在这里通关和报关是不相同的，在此过程报关的基本内容中填写报关单是非常重要的，作为报关员细心谨慎是很最要的，因为你的一点疏忽就可能在报关过程中出现问题，给企业带来损失。

三、报关报检与国际贸易、单证的联系

在实习的过程中我见到了各种单据，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联，尤其是与国际物流和国际货代，应该将各们知识综合运用。尤其是20__通则的出现，要求外贸人员以及报关报检人员随时跟随国际动态。因此，在学习本课程时，必须根据“学以致用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

四、实习总结

1、要细节决定成败，认真绝对是一种可贵的精神。注意细节，做好每件分内的小事，另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。绝对没错阅读单证，细心核对是否单单相符，了解进出口货物情况。

2、搞好人际关系。中国本身就是一个关系大国，而实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。不仅要和公司内部的人员搞好关系还要与各种国家机构以及国内外贸易协会。

3、学会总结，用心去体会，增强自己的学习力。别浑浑噩噩的，让你做什么就只做什么，什么也不想。有了经验要总结，犯了错误要自我批评。也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，同时也要虚心接受旁人的指点。

4、责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，在实习期间就是锻炼你的责任心的时期，要对自己的工作负起责任，人生关键的就那几步，一定要踏实的完成，不要存在侥幸心里，也不要为自己的不负责任找任何借口。

5、要养成终身学习的好习惯。在实习的过程中我发现了自己不能把各门学科融会贯通，我同时也深深感觉到自己的薄弱之处，那就是专业英语知识，我必须花更多时间去学习英语知识，以便为更好的做好今后工作奠定基础。

实习是每一个毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

总之，这次实习对我的帮助极大，为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验，今后，我将继续保持谦虚严谨的态度，认真学习，不断提高自己的综合素质，做一个适应形势快速发展需要的报关员和报检员，为日后找工作打好基础。通过对报关报检的实习，巩固学习课本基础知识，扩大对报关报检知识的理解，培养了我在实际工作中利用所学知识解决实际问题能力；进一步锻炼了独立学习。独立计划，独立工作分析问题。解决问题的能力，引发创新精神和经验总结积累。

实习对我来说是非常的重要，我感谢学校给我们实习的这次机会！随着合肥港的开通将对我们这里的外贸进出口创造一个很好的机会。希望未来的我们多多实习成为综合型的外贸人员。

工作实习心得篇7

我曾经作为一名实习客服工作过，从中收获了很多经验和感悟。下面就来详细谈谈我的实习客服工作心得体会。

首先，作为一名客服，最重要的是要维持良好的沟通和服务态度。在工作中，我经常会遇到各种各样的客户，有些是非常友好的，有些则非常不友好。但无论客户是如何的态度，我都始终保持着耐心的态度，努力倾听他们的需求和问题，并尽力解决他们所遇到的困难。在工作中，我始终保持着微笑，用亲切的语言与客户沟通，让他们感受到我们公司的专业和温暖。

其次，作为一名客服，必须要具备扎实的产品知识。在处理客户的问题时，如果我们所掌握的产品知识不够充分，就难以满足客户的实际需求，由此导致客户的不满和抱怨。因此，我在工作中不断地借助各种途径，积极学习公司所提供的各种产品知识，提高自己的专业能力。在与客户沟通的过程中，我始终专业、准确、清晰地回答客户的问题，以期得到客户的理解和信任。

另外，作为一名客服，还需要时刻保持工作的高效率。无论是在电话、邮件、还是在线客服等渠道上，每个客户都希望能够得到高效的服务。因此，作为一名客服，我会合理规划时间，高效处理客户的问题，以便尽快解决客户所遇到的难题，从而提升客户对我们公司服务的满意度。

最后，我认为，作为一名客服，也需要时刻注重客户的反馈和建议。在工作中，我们经常会发现一些客户的反馈和建议，这些反馈和建议有时候可以帮助我们更好地提高服务质量。因此，我时刻保持关注客户的反馈和建议，并不断地改进自己的服务能力，以更好的服务带给客户更加优质的体验。

总之，作为一名实习客服，我认为要求自己具备高效沟通能力、专业的产品知识能力、高效的工作能力和积极的反馈能力，这样才能为客户提供更好的服务和体验。通过实习客服工作，我更深刻地理解了公司的文化和服务理念，并在实践中不断提高自己的综合能力，为今后的职业生涯奠定了重要的基础。