个人工作个人心得体会
心得可以记录人们在学习过程中的思考、感悟和收获,是学习成果的重要体现形式之一。写好个人工作个人心得体会有什么技巧?这里给大家整理个人工作个人心得体会,方便大家学习。

个人工作个人心得体会篇1
在不知不觉之间,一年的时间就这样过去了。回顾自己这么多年的工作历程,我的心情是紧张并且愉悦的。当我从最初的一名普通的变电值班员晋升为现在的值班员,在不断的工作累积,其中我对于自己工作的各个方面。都有了更加深入的了解和认知,对于发生的各类事故也有了分析的本事。也做好了成为一名正班应该尽到的责任和义务。首先是在思想工作方面,在领导的培养和教导之下,经过我自己的不懈努力,无论是在思想还是学习和工作方面都取得了巨大的进步。
我积极进取,参加政治学习关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。工作上,我相信一分耕耘一分收获,所以我一向努力不断地向努力学习,不断的努力工作。曾经我参加过么所大学的电气技术脱产学习,花费了三年的时间,以优异的成绩取得了毕业证书。同年,我还在职业技能培训中心参加了变电值班员的高级工培训。也是以优异的.成绩拿到了高级工证书。在工作之中,我能够吃苦耐劳,认真负责,变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起,所以不管遇到什么问题,我都需要做到虚心诚恳的请教,也需要随时拿出笔记做出总结和反省,绝对不允许出现自欺欺人的现象。
我既是一名生产者,也是一名管理者,我始终需要明确一点,那就是以身作则,身先士卒。我会以自己的实际行动去影响办不成元,带动他们在今年公司组织两次考试。我都取得了较好的成绩。为了提高我们处理事务的本事,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心的领导们还给我们准备了一些反事故的浴液,提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱。能够准确确定,及时汇报,尽快处理,在短时间内恢复供电,将人们的损失减少到最低。
个人工作个人心得体会篇2
我做服务员很久了,有八年时间,一直就在我们的酒店工作,这份工作带给我许多,是我以前未曾想到的,服务员的工作帮助我获得成长。虽然说这工作也确实是比较辛苦,若是没有恒力,都不能坚持。但这份辛苦却成就了如今这么好的我,我心里着实是感激的。
身为酒店的员工,我在服务员的岗位上所去收获的比其他人职位的一点也不少。酒店对我们特别的好,不仅会帮我们举办培训活动,还让我外出学习,酒店的领导让我们明白即使只是做底层的工作也要做的有水平。如此一来,我们还学到很多有用的知识,所涉及的内容有礼仪、语言,还有实践操作能力,总之,真的是很丰富的,对我来说,这真的是不敢去想的,可是在酒店实现了,所以我觉得很珍贵。
当然,服务员这一工作,在大部分人的眼中它是辛苦的,毕竟作为服务的行业,肯定是要以顾客为主的。那么平时顾客少,我们的工作量自然就会减少,像酒店举办生日宴会、结婚酒席以及乔迁酒宴这些大型的宴席,我们自然是辛苦的。基本上从早上布置环境到摆桌椅、摆碗再到宴客入席,为他们端菜服务,再到宴会结束,我们一整天是不得空的,那是真的忙到飞起。不过一天也很充实,让我也心甘情愿的忙碌,毕竟在我们酒店办这样的酒席,我们的工资也高。
做这么就的服务员,我也是有了一些感想。在工作时,对待顾客是一定要微笑的,对顾客给予尊重。另外不管面对的什么顾客,都必须友好,不然会丢酒店的脸,这种情况是不允许出现的,只要是酒店的客人,我们就必须服务到位,达到顾客的要求,认真的做好自己手中的每一件事情。再说做了这么些年,我也早已习惯了,在这上面能够有我发挥价值的地方,也是很有意义的。
现在做的越久,我的能力不断在提高,并且我也是很喜欢这工作,而且我觉得自己在这工作上还有可上升的一个空间,我觉得自己还能再进步。所以今后我在酒店会更努力,跟着时代进步,把自己需要学习的努力学下来,为以后的工作做准备,把工作真正的给做好。我很期待自己新的进步,也很希望和酒店的众多人员共同前进为酒店去贡献。
个人工作个人心得体会篇3
“牢记岗位职责、促进安全生产”,通过对岗位职责的学习,使我意识到作为生产一线的员工,只有定位好、履行好岗位职责才能推动思想转变,才能更好的服务于生产。岗位职责是“纲”,安全生产是“目”,唯有纲举才能目张,作为维护班的班长,我的职责就是搞好安全生产,让设备健康安全的运行,做好基础管理,根据班组成员自身的业务技能水平合理安排工作,保证班组不发生未遂及障碍。知其职后,如何履行好职责,尽到自己的责任,下面结合我的岗位浅谈工作的认知。
首先,拥有一个正确的思想价值观,要勇于解剖自己,分析自己,正视自己,不论职位高低、责任大小,对自己所从事的岗位需持有一个端正的态度,态度不仅决定了我们从事工作的质量,还决定我们人生价值的高度,端正的态度才能正确引导我们去提升、去改善自身的缺陷。
其次,工作上拥有吃苦耐劳的精神,工作不怕苦、不怕累、不怕脏,不空谈有实干,尤其从事电力行业工作,在日常维护工作,工作内容比较复杂,且无规律性可言,紧急缺陷需要及时处理,消除设备隐患,加班加点不可避免。所以摆正心态、养成吃苦耐劳的精神才能更好的适应工作岗位。
再次,要有安全意识。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全是为了工作,工作必须安全。一名职工没有安全意识,不管有多高的工作热情,有多强的工作能力,离开了安全意识,无论对个人,还是对企业都是一种很大的潜在威胁,意味着时刻有发生安全事故的可能性,一旦酿成事故,就会给企业与个人造成不可估量的生命财产损失。
最后,业务技能的提高。这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。要想履行好岗位职责,除必须具备强烈的工作责任感以外,还必须要有一定的知识水平和工作能力。光有工作热情,而不具备工作能力,是无法适应工作岗位。正因如此,我们需要不断的学习各种技能知识,武装自己的头脑,扬长避短,克服不足,这样才能在工作中保证自身的安全,才能更好的适应自己的工作岗位,才能为企业做出积极的贡献。
个人工作个人心得体会篇4
本学期,在学校党支部的领导下,我能够积极参加每次的政治学习,学习文件精神,学习党章的要求。通过学习,不断进步思想熟悉和政治觉悟,在思想上、政治上__高度一致,平时,积极参加党组织的各项活动,自觉交纳党费,履行党员义务并以共产党员的标准严格要求自己,加强本身的政治道德素养。做到带头遵纪遵法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同道、关心爱惜学生,从言行起到共产党员的先锋模范作用,成为学生的榜样。
为了充实、进步自己,我从不放松自己的业务学习。积极参加教研活动,认真定阅教育教学刊物,学习教育学、心理学的理论,认真学习领悟新课程标准,领会新的教学理念和学习他人的先进经验,做好学习笔记,写好心得体会,应用新的教学理念往指导自己的教学工作,改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中,应用自主、合作探究的学习方式,充分发挥学生的主体作用,并认真总结教学经验,写好教学后记,通过不断的反思、总结,不断进步自己的教学水平。
我一向能够爱岗敬业,以高度热忱和责任感做好本职工作。班主任工作琐碎、繁忙,但我从不计较个人得失,千方百计把工作做好出色地做好各项工作。
我能够深进其他老师班级听课,虚心学习别人的优点,克服自己的不足,努力上好课。对自己所教的班级,能够抓好班风、学风的转变,抓好学生学习习惯的培养,留意做好落后生的转变工作,根据学生的特点,采取各种不同的教育方法,做到因材施教。特别是留意对题目生的耐心教育,尽可能找出他们身上的闪光点,做到少批评,多鼓励,对学生的错误,尽可能采取无伤痛有效果的教育。一学期下来,在我的努力下,班级的落后生完全克服了纪律疏松、回避学习的现象,建立起了学习的自信心,端正了学习态度。目前,这个班的班风、学风在校同年组中名列前茅。
由于本人的努力,在各方面都获得了较大的成绩。本学年年被评为区、校级优秀少先队辅导员,本人探索学习信息技术,在博客中发表一点拙作。今后,我还要加倍努力,不断学习,不断进步,使自己的工作成绩与日俱进。
个人工作个人心得体会篇5
没有不好的行情,只有不好的经纪人。”这句话说明了在股市中不要给自己找任何借口,经纪人的业绩主要取决于自己本身,而不是股市行情。在经历了06年5月火热股市后,我从自己的业绩上深刻体会到了这句话的真谛。
在5月份股市一路狂飚,从1400点一路直上,而且没有在1500点停留多久,直接冲上1600点。做为初涉证券的我,由于对证券市场没有过多知识和足够的炒股经历,在与客户的股票观点沟通中,显示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺点,使我在火热的5月股市中的.业绩有点惨淡。
“做事必先做人”,要想做好的自己的工作,就必须努力使自己成为一名优秀的经纪人。
首先,在业务知识上,通过自己的努力,不断积累自己的证券知识,为更好的为客户服务打下基矗我每天晚上都会上网数个小时以上,分析当天的股市行情,了解明天股市信息(如深沪交易所的停复牌公告)。从多种信息媒介获得有效的股市信息,如电视台和网上当天股市解盘和明天股市预判。仔细阅读公司的广发投资内参,从中获取股票分析理论和股票买卖技巧。
其次,就是工作中最重要的——与客户沟通。我以诚待人,了解客户的特点和需求,急客户之所急,予客户之所欲。针对不同的客户特点提供个性化服务是沟通工作的重中之重,如有的客户性格开朗乐于挑战新事物,我给他推荐股票一般都是龙头股票(震幅比较大);有的客户不会经常有时间关注股票,可以为他推荐大盘优质股(走势平稳);客户是老股民他认为自己对股票把握比较准,那我一般不会打扰他(不过邮件会经常发给他,表示自己对客户重视);有的客户对股市比较感兴趣,不过以前没有炒过股,我会将公司的投资参考或网上相关的资料发给他,并会经常与他联系,分享炒股经验和观点,协助他增长股票知识和炒股技能。
再次,要有责任心。客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我就有责任去帮助客户实现他的目的。在与客户联系中,我会了解客户买了什么股票,将每个客户的股票牢记在心,一旦他的股票有重大变动(如停复牌、重大利好、利坏),都会主动告知客户。(有些客户不想让别人知道他买了什么股票,我会尊重客户,不去了解他的股票。)
最后,与银行理财经理搞好关系。我负责在松岗招行网点的营销,招行最看重的就是为客户提供满意的服务。我尊重招行的企业文化,以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面服务。
6月份股市处于震荡调整期,虽没有5月份火热,不过经过自己的努力,我在6月份取得的业绩比5月份高出许多。7月份公司全面叫停银证通开办银证转帐业务,我处于宝安区,办理银证转帐就必须让客户到市内公司营业部办理,在路途偏远,业务烦琐的情况下,我在7月初发展了两名银证转帐客户。
当我经历了5月的火热---,6月的波澜不惊,7月的困难重重后,深刻得体会到要使自己成为一名优秀的证券经纪人,就必须做好真诚沟通,用心服务,“多去执行少找借口”。
个人工作个人心得体会篇6
青春,在平凡的工作岗位上闪光,每每这句话在脑海中闪现时,不禁想起拿破仑曾经说过的一句话,“我们应当努力奋斗,有所作为。我们不能虚度年华,我们需要在时间的沙滩上留下我们的足迹。”是的,漫漫人生路,青春何其短暂,我们不能徒劳忙碌,虚度光阴,即使在最平凡的工作岗位,我们也要努力向前,不停的奋斗,不停的修整,让自己闪闪发光。
我们每个人都只能拥有一次青春,当一个人在年轻时,就把自己的人生与事业紧紧联系在一起,他创造的就是永恒的青春。作为质监系统中的一名年轻同志,我可以自豪地说:在我们的系统里,就拥有一群为质监事业默默奉献,挥洒青春的年轻人。光阴似箭,转眼我已经在这里工作了快4年,仍然清晰的记得--年的7月末,我刚走出校门,带着紧张、带着兴奋,揣着梦想,踏上人生的第一个工作岗位——特检所综合办文员。从开始每天的匆匆忙忙,无方向的束手无策,到后来能够独立完成领导交办的任何事情,这是一个熟悉、认知的过程。我从日常的工作中,慢慢整理,不断总结,逐渐融入到特检所这个大家庭。
平凡的岗位,给了我挑战的机遇和实现自我的空间,在质监系统这片沃土上,在全所领导及同事的热情帮助下,我茁壮成长着。有过过失,有过成功,有过失落,有过喜悦,我的青春随着特检所的日益壮大而逐渐闪光。也许有人会说,作为办公室的一名文员,我的工作是不是太普通,太平凡了?的确,我所处的岗位很平凡,很普通,年轻的我每天平凡的工作,平凡的生活,但是我平凡,不是无聊和苦涩,不是嬉闹和无为,而是立足岗位,脚踏实地地说好每一句话,填写好每一份报表,整理好每一份资料,认真地完成领导交办的每一件事情,为一线的检验人员提供有力的后勤保障服务工作。我充分的认识到一个人可以平凡,但绝不可以平庸,要“心中存大,眼中有小,手中见细”,把工作岗位看成训练自己的平台,通过工作来获取经验、知识和信心。每一次组织活动的精心筹备,每一次检验员取证前的通知叮咛,每一次会议的准备工作,一句关怀,一杯热水,一句提醒,这些看似微不足道的平凡小事,只要能让工作繁忙的检验人员露出舒心的笑容,我就觉很有意义,很有成就。
心里学家詹姆士说过:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运”。我说:在青春的时候,播下一种进取的心态,即使在平凡的岗位上你也将收获闪亮的人生。青年朋友们,让我们立足岗位,用勤劳、踏实、创新、奋进,负起青春赐予的责任,让青春,在平凡的工作岗位上闪光!
个人工作个人心得体会篇7
本年度我为自己设定的四新一德的学习目标是:熟悉《课标》、教材,掌握教学常规提高其教育教学能力,尽快适应新教学岗位的教育教学工作需要。力求达到:
(1)树立良好的敬业精神,热爱教育事业,热爱学校,热爱学生,遵纪守法,养成职业纪律和道德规范,熟悉学校的各种规章制度。
(2)完成教育教学任务,熟悉所《课标》,教学工作得到大多数学生的认可。 (3)熟悉学生的生理、心理特点,能管好课堂。
(4)熟悉本学科的最新知识和信息,完善知识结构,更新教育教学观念。 (5)开展教学探究、解决教育教学中实践问题、总结教育教学经验。 经过认真研读《师德修养》、《新知识》、《新技能》、《新理论》、《新方法》;通过自身的不断努力,不断地充实自己,让读书与学习成为习惯。平时多读一些关于教育教学的理论书籍,按学校继续教育指南,自学规定的继续教育教材。
在教材研读方面我认真钻研教材,针对学生的实际情况写出真正实用的教案,把理论与实际紧密的结合起来,科学备课。
在思想政治方面积极参加提高培训和学校组织的政治业务学习。不断地增加和更新自己的知识。此外还积极参加学校及上级举办的各级各类培训和学习。并把学到的知识及时实践到教学工作中,做到及时反馈,及时弥补不足。 通过这一时期的学习和了解,使我更深刻的认识到时代在更新,社会在进步,教育在发展,只有学习才能不断的提高自身素质,才能树立现代教育观念,才能适应素质教育的需要,才能成长为新时期合格的人民教师。尽管自己已经取得了一点点成绩,但我深知那是不够的,在今后的时间里,我将一如既往,继续在这条道路上不断努力,让自己在这平凡的工作岗位上发出自己的光和热,帮助别人。
个人工作个人心得体会篇8
时光如梭,转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来,我一直在一线工作,在建设银行激入奋进的氛围中,在领导和同事的互助配合下,我始终严格要求自己,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。
我的岗位是个小小的窗口,柜台虽小,却是银行和客户的纽带,我的一言一形都代表了建行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务,做到客户来有迎声,走有送声,业务结束后的一句话营销,以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;面对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
在工作态度方面,我时刻将事业心,责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,由“制造问题”转向“解决问题”,遇到问题,我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜,还是在轮值大堂的过程中,我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异,作为年轻人,我必须不断努力学习新的业务知识,掌握新的技巧,适应经济大环境的变化,提高自己的屡岗能力。
在业务知识方面,我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年,在业务操作上我更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
在营销方面,我在柜面工作有三年了。柜台,这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地,为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员,是客户了解银行的门户,代表的是整个银行的形象,同时,也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销,是银行营销的一种促销手段,从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员,为客户办理业务的同时,把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销,最大限度地满足顾客的要求,培养顾客的忠诚度,取得竞争优势呢?以下是我在柜面工作的心得体会。
一、微笑、优质服务
微笑,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口,柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。
二、了解所营销的产品
首先,我们需要全面的了解产品的用途,通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点,找到适合该产品的客户群,向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。
三、差异化营销
对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。
回顾这一年工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多,营销技巧还需提升,有些业务还不是特别熟悉,合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力,弥足不足。
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼的更加成熟。在以后的工作中,我还要兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
个人工作个人心得体会篇9
5月10~5月15日,我有幸参加了云南省档案局举办的为期5天的档案专业技术人员继续教育培训班。培训中我系统的学习了电子文件管理新趋势、档案资源建设、档案管理安全因素与技术措施、档案利用与档案文化产品的开发、电子文件安全管理、少数民族档案管理、20__年度申报档案专业职称工作等7门课程,此次培训还参观了云南省档案馆。
由云南省档案局法宣处副处长李晓蓉主持召开了开班动员会,云南省档案局副局长龙岗出席并作出讲话,龙副局长代表全省档案局向参加的学员表示热烈的欢迎语诚挚的问候,他强调:此次培训的目的是让我们了解档案事业发展目标与工作任务,既要树立远大的工作目标,又要有牢固的工作技能。档案是评定专业技术的必备条件,想更好的做好档案工作一要分清形势,继续加强培训,维档、管档、为国熟使;二要明确任务,树立做好档案工作价值观,积极开展档案工作;三要勤学善识,找准工作着力点,增强责任感与使命感。要加强规范化管理,监督稳步提高,力争工作有举措,局面有突破。最后,龙副局长预祝此次培训圆满结束,更好的完成学习任务。
通过5天的学习,巨大的收获是不容置疑的。我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识,以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用以及电子文件等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养,看到日后管理档案工作的发展方向。虽然,目前工作中还有很多问题,但这些正是我以后努力的方向,它促使我不断地思索,不断地进步。
个人工作个人心得体会篇10
曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问:“为什么在每次比赛中能屡战不怡,是不是有什么绝招”时,他只是淡淡的一笑说:“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”,一步步地按着实战需要出招。的确,下好“本手”看上去平淡无奇,但实战中却很管用。
我有幸进入院学生会办公室工作,在近3个月的时间里,通过主任及同事们的支持和帮助,对自己的工作职责有了明晰的认识,对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候,都来不得办点“马虎”,唱不得半点“高调”,有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员,我深感自身责任重大,以下是我结合工作的一点想法:
一、不因事小而不办。
小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。进入办公室工作以来,我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中应该严格要求自己。
二、不因事杂而乱为。
办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要,分清主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该请示的要请示、该反馈的不截留。
三、不因事难而怕为。
真正参与到办公室的实际工作中,我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有了自己的体会:
1、要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,并按主任要求协调相关部门,组织力量处理。
2、不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件,不能退缩。
3、要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在“查不落实”中求得落实。
四、坚持从学习入手,提高业务能力。
在实际工作中,我发现自己原有的知识和技能已远远不够,工作虽然繁忙,但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感,向身边的同事学习,抓住每一次学习的机会,不断扩充知识存量,全面提高业务能力。
通过这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
个人工作个人心得体会篇11
终于熬到周末了,身心可以休息一下了,回顾下猪猪生平第一次工作的头一个礼拜吧!
早晨班车是6点40,我天天5点多就醒吧!然后洗漱出发,到班车站准时等着!班车准时到达,很豪华!大家陆续上车,就是无聊的漫漫路程了!一趟1.5小时,每天工作8小时,这样一算,我一天基本对时了!到达工厂,好家伙,上百辆班车在工厂门口!有钱呀!小日本!然后各去各家,各找各妈!
这个月是试用期,第一个礼拜的内容很简单,貌似和学校一样!前3天是导入教育,课程安排的好紧好紧,“老师”一拨接着一拨,给我们灌输企业文化还有日资企业的一些规矩和注意事项,最主要的也是安全教育。用日本人的话叫:安全最优先!在这头3天也确实体会到了,前3天去食堂吃饭(这个工厂很大,据说有将近1万人吧)路过装焊车间,就是焊接汽车的地方,那场面那是相当壮观,用他们的话叫:“放花”,火花四溅呀!小叉车来回窜!我也庆幸没分哪去!呵呵~有点像跑跑卡丁车里的工厂,一条条流水线真火爆呀!
昨天和今天学习技能,也听说了职业病,貌似在这干的就是拿命换钱吧!走那算那吧!谁叫我不是本科呢!
技能老师不错~用他的话就是带我们玩着过,这也算工作哦~可给工资的!嘿嘿!就和我们扯吧~给我们讲汽车和一些车间发生的危险,叫我们谨记:安全最优先,还有什么4S呀!晕~都是小日本提出的,什么整理整顿清扫清洁,还一套套的!不过细琢磨也对,人家做的汽车世界销售第一,那绝对不是吹的!认真听吧!这也是学习呀!还知道了很多汽车的常识,好像一辆汽车的利润是70%左右吧!呵呵(中高档车)!还有很多,可惜我平时不关注这个,也没记住什么,就那些名字就叫我晕晕乎乎的!管他呢!谁给钱就给谁干吧!
这5天当中,上班最怕迟到,进入工作琢磨8个小时怎么熬,虽然现在没进现场还在培训阶段,也不辛苦,不过也很不适应,上午琢磨中午吃什么。。。下午盼着快下班,下班了盼着赶紧跑,要不班车没有好位置了,回家了也松口气了,一天结束了,上会网看会电视9点多睡觉了!嗨~这几天天天这心情,老人告诉我们说:刚来都觉得别扭,习惯了就好了!希望如此吧
周末写写一周的工作心得,感觉也不错!希望以后继续坚持住!要不真能忘记这里,忘记那些关心我的人!确实没心情也没力气干别的了!
下周继续技能训练,然后军训去了!回来再和各位汇报哈!玩回去了,然后睡觉,不必为明天要早起而早起了。
个人工作个人心得体会篇12
一、认真备课。认真备课是上好课的前提准备。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定多种教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并搜集各种能吸引学生注意力和学习兴趣的影片资源,课后及时对该课作出总结,写好教学反思。
二、增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化、条理化、准确化。做到情感化、生动化,线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;此外,注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,要多引导学生动脑思考;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
三、虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节子目的`学习上都积极征求指导老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师和同学来听课,征求他们的意见,改进工作。
四、认真负责批改作业。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、积极推进素质教育,开好“讲文明树新风”的班会。目前的考试模式仍然比较传统,这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上。为此,我在教学工作中注意了学生能力的培养,把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力,让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。同时,健全的人格必须是德智体美劳的全面发展,针对身心的健康发展,我开展了主题班会,引导学生树立正确的价值观,使同学们做到自觉尊敬老师,爱护同学,相亲相爱。
个人工作个人心得体会篇13
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。而实习周记更让我们养成良好的习惯,记录实习中的点点滴滴,爱上不一样的每一天。
刚来的那天下午,我忙着安顿自己的东西。第二天到办公室里才好好地了解了一下附近的环境。这是处于江边的一条小街上,来往的车辆络绎不绝。这个地方的街道有些旧,但从对面的物流公司和自来水公司可以看得出这儿在镇上算是某种程度的经济中心地带。根据公司的要求,所有的销售处都要有统一的门店设计版式,包括两块大型店牌、文化展览kt板、样品展区等,指定的颜色和规格。后来我走的时候,公司装上玻璃大门,铁闸门还要刷上中化蓝—我第一次知道那种蓝色在公司被作中化蓝,好一种带有感情的名字。通过这些细节感受到中化化肥追求标准化的企业文化。
小池销售处的办公室里有几台电脑,几个员工在不停地忙碌着,后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起,或是从分公司来的指令,或是客户来电话要提货。客户从上门缴款到提货,基本上半个小时之内可以完全解决。公司几年前在这里成立了销售处,已经有了一批比较稳定的客户。无纸化办公的一个特点是,在整个公司里面能见到文字材料很少。我刚去,高老师给了我一本《中化化肥货权管理条例》,三天之后我便读完了,对整个公司的货源申请和货物管理有了大致的了解。之后他们再没有给我其他的资料,我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件,其中包括《业务员工作手册》等,明白了相关岗位的职责和任务。我是作为销售实习生来学习的,理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样,但是既然放在显眼的位置上,针对我这样的实习生来说,应该不算是什么秘密,果然经理也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅,我看了不少有关公司的资料。
相信很多在大型企业实习的同学都有这样的感受,那就是公司没有分配专门的工作给实习生来承担,甚至通常说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。这样的情况下,我并没有因此而无所事事。相反,我自己去看了很多文件,然后就不懂的问题向其他员工请教。这样我就了解了很多情况,如果我不自己去发现可能什么也不会了解。通过几天的实习后,我给自己定下了两条原则:一是“三多”,即多看、多听、多想;二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中,我无论是在办公室还是生活中的交往过程中,我都是采取了多听、多看的做法,去体会别人的感受,去理解他的立场,从而去分析他的想法。在办公室里,看那些员工怎么跟分公司和客户沟通,如何与同事交流。听他们打电话,判断对方的话语和他们的应答,这样的机会是很珍贵的。去年我在武汉绿线做业务员时一直都是自己去打电话,今年则可以看人家怎么去使用电话,思虑自己的得失之处。我本来不太喜欢讲话,又是初来乍到,对环境不熟悉,所以在办公室里基本上扮演听众的角色。合适的话题我偶尔插一些话,对大部分的情况缺乏深入了解,所以是聆听为多。还有一种情形,如果公司里不忙的时候,永远不会有人安排你去做什么。可能办公室里连个固定的空座位都没有,实习生常常是个很尴尬的角色,无聊的感觉非常强烈。我实习的地方也是这样,但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能为公司做什么,是打扫卫生、接电话,还是帮其他员工整理文档?我一般提前都有准备,想好了再去做。办公室不大,几个员工都在显得时很拥挤,因而我也没有总是待在里面。
个人工作个人心得体会篇14
工作的了一段时间,感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手,业绩也在可观的提高。看着自己的成绩,听着领导对自己的夸奖,不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了,前段时间已经过去,我的业绩也跟着过去,只有在接下来做的更好,我才能有骄傲的资本,在这之前都是努力!在前段时间的工作里,我累计了不少的工作经验。但珠宝饰品是男女老少们都非常适合也非常喜欢你的贵重品,所以和顾客们的交流经验也是非常的杂乱。为了让自己能理清这些复杂的工作经验,我特写下这份工作总结,让自己能在分清工作中的经验和关系。我的销售个人工作心得如下:
一、销售的基础服务
销售到底是一个服务方面的工作,而且主要卖的产品的贵重品。我们的顾客既然花了大量的金钱,那么自然也希望在购物时能有足够愉快的体验。让顾客愉快,就是我们主要的任务目标。
面对刚进门的顾客,又分老顾客和新顾客,新顾客不用说,比许要以标准的服务待之,对于老顾客,那时更不能忘,在基本的利益上,还因该加上打招呼,称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是非常重要的,这回让顾客觉得受到重视,提高顾客的好感度。
新老顾客有分几种,来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望,但是还在犹豫当中,这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品,然后在顾客大概浏览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问,如:“您是为谁选的呢?您喜欢怎样的款式呢?还是您有想找的款式,我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早,根据顾客找适合的最好。
二、面对不同的顾客
顾客的年龄、性别、喜好,都是不同的,来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必须要准备着非常多的应对策略。但是却“万变不离其宗”,最终的目的都是为了顾客着想。
但是我们的主要顾客是一些女士们,珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高,面对年轻的女士,我们因该多做考虑,根据客人的衣着、打扮,大概推测顾客喜欢怎么样的风格,再经过谈话慢慢地确定目标,引导其挑选的方向。
对于已经是太太们的女士,就比较复杂,但在有些方面也算简单。这些顾客多是有了一些购买的经验,所以在挑选的时候不用太过的费心解释。但是复杂就在于,这些顾客不一定是为自己挑选首饰,也许是给孩子的护身符款式的珠宝、也许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些,可要早早的摸清楚,别到时候带错了路,这种情况是最让顾客厌烦的情况之一。
三、总结
总的来说,珠宝多种多样,顾客也多种多样,调和两者,就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的经验积累和产品的储量丰富,但我相信我能一定能做到这样的销售,我的公司也有这样大的能力!在今后的工作中,一定会越来越好!
个人工作个人心得体会篇15
转眼间,我已工作整整十年。十年前,我是意气风发的大学生,是梦想放飞的小女生,是亲切自豪的北京电信人;十年中,我恋爱结婚成家立业,是日渐成熟的妻子,是企业体制改革见证人,是稳健发展的北京网通人;十年后我是一个两岁孩子的母亲,是踏实奋进的工作骨干,是憧憬满怀的北京联通人。
1999年8月我大学毕业,经过公开招聘幸运的进入了北京电信。在电信设备厂工作了三年,从新产品开发到售后服务咨询,再到技术质量管理,不同的工作岗位锻炼了我。20--年,北京电信为提高员工的业务水平和职业素质在公司范围内开展了“岗位练兵、技术比武”活动,我在计算机比赛中连续名列前茅,荣获北京市电信公司“岗位练兵、技术比武”计算机知识普及优秀选手称号、实业集团公司“岗位练兵、技术比赛”技术能手称号,并因此成为北京电信实业集团公司20--20--年度先进工作者。
20--年,中国电信南北分拆,新的中国网通集团成立,北京电信变成了北京网通,公司全面向“服务型企业”转型,电信设备厂解散,全体员工在实业集团公司范围内分配。刚刚适应了工作环境,获得了种种荣誉,而今面临企业的变革,不知道自己将被分配到哪里。前途未卜的惶恐、无法左右命运的无奈、对自己未来事业的担忧,迷茫、无助,我的内心很纠结。从设备厂到温泉会议中心分流安置动员大会的路上,我忐忑不安了一路,泪水默默流了一路。最后,因为学历和年龄的优势,还有领导的推荐,我被分到北京电信发展总公司,一颗悬着的心终于落了地。在那里,我从平台运维转到市场部,后被调往总经理办公室工作。由于工作突出,20--年我又一次被评为北京电信实业集团公司先进工作者。
20--年是我人生的转折点。这一年,我结了婚、入了党,经过两年多的努力完成了在职研究生的学业,取得了硕士学位。20--年也是中国网通的重要转折点,经过了漫长的筹备,中国网通终于成功上市。北京电信发展总公司因涉及“同业竞争”,在网通上市过程中声讯业务回归主业,部分员工自行选择去留。这一次,我成熟平静了许多。上市意味着企业更大的成长空间和更快速的体制改革,企业发展了,员工才有更宽广的舞台。这一次,我自信的选择了回归主业,毕竟,那里有更多的机会和挑战。从那以后,我一直负责公司增值产品经营分析工作。公司向综合信息服务提供商转型,开发的新产品日益丰富,经营分析的深度和广度不断增加,对我的工作要求也越来越高。企业在发展,我也在企业的发展中一步步挑战自己,坚信每天多做一点点就是成功的开始,每天创新一点点就是领先的开始,每天进步一点点就是卓越的开始,让自己在一点点中不断成长为全方面的人才。我被评为北京网通公司级20--年度先进工作者,20--年度北京网通公司级“巾帼之星”标兵。在公司工会组织的“巾帼之星”表彰会上,我和同事们分享了我在企业变革中的成长历程,还将歌德的名言与他们共勉:“如果是玫瑰,她总会开花的!”
20--年,新一轮电信重组方案尘埃落定。中国联通与中国网通合并为新的中国联通,获得了WCDMA牌照,进行全业务运营。这一年,我是一个两岁孩子的母亲,我深深懂得了什么是责任、什么值得珍惜。家庭给了我前进的力量,企业给了我奋斗的机会,我知道还有更多的荣耀等着我去创造。
每个人都有自己的生活目标和命运转折,企业也是如此。从19--年到20--年这十年间,我从懵懂的大学生,到成家立业、结婚生子,我一天天成熟,身上的责任一分分加重;我的工作岗位从技术到市场,从市场到行政,最后专注于经营分析,我一天天在挑战自己,一年年在变革中成长;这十年间的企业,每一年都展现出一幅新的面貌,从狠抓服务、企业转型、重组上市到3G牌照发放、全业务运营。十年,我是改革的见证者,也是改革的受益者。在企业变革中,我们实现生活的“小目标”的同时,还要有一种“大视野”,“大视野”就是要顾全大局,不锱铢必较,不怨天尤人,不低沉沮丧,坚定的相信我们的企业一定能够做的最好,相信我们的努力一定不会徒劳,相信我们就是企业的成长动力。现在北京联通处于关键的全业务经营时期,只要我们同舟共济,相信我们的企业能以破茧化蝶之势在蜕变中新生,在通信行业中飞舞着美丽的翅膀,向着更为广阔的天空去探索、去翱翔!
